Um empresário do segmento varejista de moda estavaperdendo clientes, mas não identificava claramente a causa dessaperda. Em conversa com outros empresários, soube dos benefíciosque o Design proporcionou para o aumento da satisfação dosclientes, com o conseqüente progresso dos negócios. Segundo osrelatos que ouviu, técnicas de design foram utilizadas paramelhorar a comunicação da marca, dos produtos, das embalagense do interior das lojas.Nessa situação, como consultor de design, que tipo de pesquisavocê recomendaria prioritariamente para subsidiar a decisão doempresário nos futuros investimentos em design?A Pesquisa sobre novas tecnologiasB Pesquisa sobre tendências em designC Pesquisa com fornecedoresD Pesquisa sobre marcas e patentesE Pesquisa com consumidores
#ENADE
Soluções para a tarefa
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A alternativa E) é a correta.
O consultor de design, na situação descrita, deve indicar uma pesquisa com os consumidores.
Ao pesquisar junto com os consumidores, é possível entender quais são as necessidades deles para que a empresa possa trabalhar para satisfaze-las da melhor forma possível.
As pesquisas com clientes podem ser feitos por telefone, de forma direta, através da internet, por e-mail, com uso de perguntas abertas ou fechadas, ou de ambas.
Espero ter ajudado!
angelm8:
esta correta
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5
Resposta:
Alternativa E) pesquisa com consumidores
Explicação:
Perguntas interessantes