Question

Um dos motivos de existirem, inúmeros aspectos a serem observados para quem deseja, é o fato do consumidor de hoje ser diferente do consumidor do passado. Ele ganhou força e poder nas últimas décadas, pois passou a entender que ele tem poder de barganha. Atentar para as características relevantes desse novo consumidor é primordial para que a empresa tenha sucesso em um mercado tão concorrido.


Considerando as ideias apresentadas, avalie as informações a seguir sobre os novos consumidores:
I. Inconformado, ele não aceita passivamente qualquer situação ou característica de um produto ou serviço que venha a adquirir. Reclama da demora, da funcionalidade, do excesso de embalagem, da propaganda considerada enganosa, de promessas não cumpridas, de apoio a pessoas ou causas que considere inadequadas;
II. Está aberto às novas experiências, novas formas de fazer e de usar. O consumidor, por ter acesso a uma gama maior de informações do que tinha no passado, tem mais propensão a se abrir para o novo.
III. Sua preocupação exclusiva é o preço. Empresas comprometidas com a responsabilidade e gestão socioambiental são desvalorizadas pelo consumidor se o preço não for menor que o da concorrência.
É correto apenas o que se afirma em:

A I e II
B II e III
C I, II e III
D II
E I

Answer 1

Resposta:

Creio que seja a letra A I e ll

Explicação:

Está na aula 6 da rota de aprendizagem!

Answer 2

Letra A I eII

100% apol