Question

Um dos desafios para as empresas atualmente é aplicar a gestão do conhecimento de forma alinhada aos negócios, orientada para os objetivos estratégicos da empresa. Não adianta implantar a gestão do conhecimento sem pensar em quais resultados se quer atingir. Caso contrário, a gestão do conhecimento gera pouco impacto. Pensar nos colaboradores e seu papéis, e conhecimento neste processo é essencial, e a gestão de pessoas assume um viés viabilizador nesta dinâmica.


Disponível em: . Acesso em: 10 Abr. 2019. (adaptado).


O processo de conversão do conhecimento ocorre mediante quatro processos básicos sendo:

Alternativa 1:
Socialização, Capacitação, Treinamento e Desenvolvimento.

Alternativa 2:
Recrutamento, Seleção, Treinamento e Desenvolvimento.

Alternativa 3:
Socialização, Externalização, Combinação e Internalização.

Alternativa 4:
Recrutamento, Capacitação, Treinamento e Desenvolvimento.

Alternativa 5:
Avaliação, Planejamento, Execução e Medição.

Answer 1

O gabarito é dado pela alternativa 3.

Socialização - na prática empresarial, podemos observar que ocorre a troca de experiências de vida (vai de Conhecimento Tácito para Tácito).

Externalização - na prática, o Conhecimento Tácito é convertido em Explícito e mostrado para todos os colaboradores.

Combinação - envolvendo os conhecimentos e ações (uso das habilidades e competências) entre os membros da equipe de trabalho (vai de Conhecimento Explícito para Explícito).

Internalização - ocorre quando o colaborador consegue absorver o Conhecimento Explícito que foi compartilhado pelo resto da equipe.

Mantenha-se focado em seus estudos!