Question

Um dos conceitos mais importantes da comunicação é o feedback, porquanto ele ajuda no estabelecimento de mudança de comportamento, a melhorar o desempenho e alcançar os objetivos. O Feedback é uma ferramenta muito utilizada dentro das empresas para auxiliar o desenvolvimento profissional de cada colaborador, independente do cargo ocupado na organização. [...] Tem a capacidade de dar e receber opiniões, críticas e sugestões sobre algo pessoal ou profissional. Visa buscar cada vez mais os pontos a serem melhorados e o desenvolvimento, refletindo na equipe como um todo e visando um ambiente e um relacionamento agradável dentro da empresa.

Disponível em: . Acesso em: 06 jul. 2018.

Considerando este tema, analise as afirmações a seguir:

I. O feedback deve ser realizado de forma a avaliar a pessoa, mostrando suas características, para que ela tenha consciência de sua personalidade.
II. A forma adequada de realizar o feedback é falar de modo indireto com a pessoa, sem falar o seu nome para não constrangê-la e sem olhar para ela.
III. O feedback na organização deve ser feito somente de modo descendente, do superior para o subordinado, pois é utilizado para mostrar inteligência e habilidade do profissional.
IV. O feedback, em alguns casos, pode provocar em algumas pessoas receio, quando mal interpretado, transformando-se em crítica destrutiva, sendo, consequentemente, negado pelo receptor, demonstrando, assim, que muitas pessoas não estão preparadas para recebê-lo.

Answer 1

Olá!

Apenas as alternativas I e IV estão corretas.

Bem, o feedback é importantíssimo para a construção de uma relação igualitária no ambiente de trabalho, por isso, não é dever apenas do chefe passar para o subordinado, o contrário também deve ser realizado para que as atividades permaneçam mais justas, e, não haja receio nem más interpretações por parte de toda equipe.

Devemos também ressaltar que o chefe não perderá sua autonomia ao receber um feedback, ele deve interpretar essa noção como algo positivo para a busca de melhores resultados.

Até mais!

Answer 2

Creio que somete a alternativa IV está correta de acordo com a página 119 do livro.