Um diagnóstico organizacional efetivo deve responder às seguintes questões: “Qual é o nosso negócio? Como está nosso negócio? Quais são seus pontos fortes e fracos?”. As respostas a essas questões avaliam a estrutura organizacional, o que permite a identificação das suas potencialidades e dificuldades. Dessa forma, os fatores limitantes do desempenho empresarial poderão ser reconhecidos e enfrentados. Três aspectos da estrutura organizacional devem ser analisados para a construção de uma vantagem competitiva sustentável, são eles: Recursos humanos, recursos organizacionais e recursos físicos.
COSTA, Waldeciria Souza da. Planejamento de Recursos Humanos. Maringá-Pr.: Unicesumar, 2021.(Adaptado)
De acordo com os estudos realizados na disciplina e considerando o aspecto recursos humanos, assinale a alternativa que representa uma empresa com vantagem competitiva.
Alternativas
Alternativa 1:
A empresa que fortalece sua base financeira e sistemas de informações e controle.
Alternativa 2:
A empresa que se preocupa com suas instalações e a tecnologia que emprega em seus produtos e serviços.
Alternativa 3:
A empresa que está preocupada com experiência, capacidades, conhecimentos e habilidades de todos os seus colaboradores.
Alternativa 4:
A empresa que valoriza as lideranças que estão em contato com os clientes e entende que elas são as únicas responsáveis por mostrar a vantagem competitiva da organização.
Alternativa 5:
A empresa que investe em pesquisa e desenvolvimento tecnológico pois sabe que o futuro dos negócios estará focado em operação de maquinário eletrônico para interação com clientes.
Soluções para a tarefa
Resposta:
Alternativa 3 A empresa que está preocupada com experiência, capacidades, conhecimentos e habilidades de todos os seus colaboradores.
Explicação:
Página 19, devemos observar que na questão pede para (considerando o aspecto recursos humanos) não os recursos físicos como alguns estão respondendo optando pela resposta 2
A preocupação com a mão-de-obra interna é um exemplo de vantagem competitiva (alternativa 3).
Alternativa 3: A empresa que está preocupada com experiência, capacidades, conhecimentos e habilidades de todos os seus colaboradores.
Isso ocorre porque, na realidade, a mão-de-obra interna representa os capitais Humano e Intelectual. Como destaque, o Capital Intelectual é representado pelas ideias sobre o melhoramento de processos, produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa.
A vantagem competitiva
No mundo dos negócios, a vantagem competitiva representa um passo à frente dos demais concorrentes de mercado. Na prática, esse passo à frente pode ser representado pela excelência nos processos internos e qualidade dos produtos e/ou serviços.
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