Question

Um departamento de TI da sua empresa fez um acordo com um fornecedor externo. Qual instrumento esse departamento deve utilizar com esse fornecedor? (Ref.: 202106529243) Contratos de Apoio (CA); Não existe necessidade de um instrumento; Acordo de Nível de Serviço (ANS). Requisição de Nível de Serviço (RNS); Acordo de Nível Operacional (ANO);

Answer 1

Resposta:

 

Requisição de Nível de Serviço (RNS);

Explicação:

Answer 2

Resposta:

Contratos de Apoio (CA);

Explicação:

GABARITO ESTÁCIO NO SIMULADO