Question

Um consumidor que busca informações para resolver determinado problema, como a compra de uma máquina de lavar ou um serviço de massagem, pode considerar diversos tipos de fonte, como as internas, grupo, comerciais, experimentais e de marketing.
Fonte: LARENTIS, Fabiano. Comportamento do consumidor. Curitiba: IESDE Brasil, 2012.

A respeito dessas fontes de informações que o cliente se utiliza para reconhecer a satisfação das suas necessidades descritas a seguir e suas características, relacione uma coluna à outra.

Tipos de fontes

I - Fontes Públicas
II - Fontes de Grupos
III - Fontes de Experimentação
IV - Fontes Internas

Características

1 - é uma das fontes mais poderosas para o processo decisórios, pois tem alto fator de credibilidade e confiança.

2 - é obtida em memórias, já que já vivenciou a satisfação dessa necessidade anteriormente.

3 - são informações com alto grau de confiabilidade, mas que exigem do cliente um certo esforço para serem obtidas pelo cliente.

4 - é a fonte mais difícil de ser utilizada pois requer que o consumidor se desloque até o estabelecimento ou aguarde alguns dias para receber uma amostra grátis solicitada pela internet.

Assinale a alternativa que apresenta a associação CORRETA entre as colunas.
Escolha uma:

a. I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2.

b. I - 2; II - 3; III - 2; IV - 1.

c. I - 2; II - 4; III - 1; IV - 3.

d. I - 4 II - 2; III - 1; IV - 3.

e. I - 1; II - 4; III - 3; IV - 2.

Answer 1

Resposta:

A letra E)

I - 1; II - 4; III - 3; IV - 2.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

b.  I - 3; II - 1; III - 4; IV - 2.

Explicação:

Corrigido pelo AVA