Question

Um conflito pode surgir de uma pequena diferença de opiniões, podendo se agravar e atingir um nível de hostilidade que chamamos de conflito destrutivo. Para conseguir lidar com esses tipos de conflito é importante conhecê-los, saber qual é sua amplitude e qual o preparo existente para trabalhar com eles.

Sabendo que nem sempre os conflitos serão destrutivos, que esse é apenas um dos tipos, explique quais resultados positivos e quais resultados negativos o conflito pode acabar gerando.

Answer 1

Olá, amigo(a)!

Como sabemos, as organizações são feitas de pessoas e para as pessoas. Por conta disto, é natural que surjam conflitos de interesse entre os colaboradores. Na prática, os conflitos podem ser positivos ou negativos.

Os conflitos podem gerar:

como resultado positivo - melhoria dos processos, uma vez que um colaborador pode encontrar uma nova forma de se trabalhar.

como resultado negativo - tensão no ambiente organizacional, muito por conta do clima pesado no trabalho.

Até logo!