Question

Um conflito pode surgir como uma pequena diferença de opiniões, e pode se agravar e atingir um nível de hostilidade chegando ao que chamamos de conflito destrutivo. Quando se chega a este ataque de nervos, podemos afirmar que:
Escolha uma opção:
a. as pessoas precisam de um tempo para poder dialogar. O conflito é uma doença terminal.
b. neste nível chegamos às vias de fato e não há alternativa a não ser a retirada de um dos dois lados envolvidos ou a derrota de um deles.
c. a necessidade de se autopreservar e se proteger passa a ser a única preocupação. A principal motivação é a preparação para atacar e ser atacado.
d. dificilmente as pessoas chegam às vias de fato. Normalmente existe muito diálogo entre as partes envolvidas.

Answer 1

Resposta:

Como sabemos, as organizações são feitas de pessoas e para as pessoas. Por conta disto, é natural que surjam conflitos de interesse entre os colaboradores. Na prática, os conflitos podem ser positivos ou negativos.

Os conflitos podem gerar:

como resultado positivo - melhoria dos processos, uma vez que um colaborador pode encontrar uma nova forma de se trabalhar.

como resultado negativo - tensão no ambiente organizacional, muito por conta do clima pesado no trabalho.

Explicação: