Question

Um conflito pode surgir como uma pequena diferença de opiniões, e pode se agravar e atingir um nível de hostilidade chegando ao que chamamos de conflito destrutivo. Quando se chega a este ataque de nervos, podemos afirmar que:

Escolha uma opção:
a. as pessoas precisam de um tempo para poder dialogar. O conflito é uma doença terminal.
b. dificilmente as pessoas chegam às vias de fato. Normalmente existe muito diálogo entre as partes envolvidas.
c. neste nível chegamos às vias de fato e não há alternativa a não ser a retirada de um dos dois lados envolvidos ou a derrota de um deles.
d. a necessidade de se autopreservar e se proteger passa a ser a única preocupação. A principal motivação é a preparação para atacar e ser atacado.

Answer 1

Resposta: letra D

Explicação:

Answer 2

Quando se chega a este ataque de nervos, podemos afirmar que: d. "a necessidade de se autopreservar e se proteger passa a ser a única preocupação. A principal motivação é a preparação para atacar e ser atacado".

Para descobrirmos qual é a alternativa correta entre todas as outras opções, precisamos saber mais sobre administração de conflitos e a classificação dos níveis de conflitos.

O que é administração de conflitos e quais são os níveis de conflitos?

• Administração de conflitos consiste na skill (habilidade) de lidar com as mais variadas situações de atritos e estresse em um ambiente empresarial.

• Por meio da administração de conflitos é possível classificar os conflitos em níveis, de modo a facilitar o seu gerenciamento. São 9 (nove) níveis, do menos grave para o mais grave, veja:

        Nível 1 ⇒ discussão

        Nível 2 ⇒ debate

        Nível 3 ⇒ façanhas

        Nível 4 ⇒ imagens fixas

        Nível 5 ⇒ loss of face

        Nível 6 ⇒ estratégias

        Nível 7 ⇒ falta de humanidade

        Nível 8 ⇒ ataque de nervos

        Nível 9 ⇒ ataques generalizados

O nível 8, ataque de nervos, consiste exatamente na fase do conflito na qual sobrepõe-se a autopreservação, assumindo as partes em conflito uma posição de autodefesa e autoproteção. Assim, a alternativa correta é a letra d.

Aprenda mais sobre administração de conflitos aqui: https://brainly.com.br/tarefa/43222660

Bons estudos!