Question

Um componente estratégico do produto que permite ao consumidor identificar visualmente e emocionalmente um determinado produto e compará-lo no mercado é a marca e embalagem. A imagem da marca junto aos clientes é uma importante ferramenta para o seu posicionamento. É um conjunto de significados que proporciona uma identidade à marca e, segundo Kotler (2000), esses significados possuem características. Sobre essas características é correto afirmar que: ​KOTLER, P. Administração de Marketing. 10. ed. São Paulo: Prentice Hall, 2000.


I. O benefício percebido é algo além do que seu atributo básico. Ou seja, não basta vestir uma camisa, ela pode garantir pertencimento social.

II. Os atributos são as características estéticas e funcionais do produto, como por exemplo, uma camisa listrada ou estampada que esteja na moda.

III. Os custos percebidos nada mais é do que exclusivamente o valor monetário que o cliente deverá desembolsar para obter o produto.

IV. O valor de uma marca é o resultado da equação entre custos percebidos e benefícios oferecidos, e, quando este resultado for positivo refletirá no grau de lembrança ou conscientização da marca pelo público.

Assinale a alternativa correta:
Alternativa 1:
I, II, III e IV estão corretas.

Alternativa 2:
Somente I e II estão corretas.

Alternativa 3:
Somente II e III estão corretas.

Alternativa 4:
Somente I, II e IV estão corretas.

Alternativa 5:
Somente I, III e IV estão corretas.

Answer 1

Marquei a alternativa 4, I, II e IV estão corretas.