Um cliente busca uma moto para se locomover no trajeto de casa para o trabalho. Sua maior preocupação é que ele mora numa região remota do Estado de Mato Grosso, onde é difícil encontrar peças de reposição e está preocupado com as novas marcas chinesas e indianas que entraram no mercado. A diferenciação que o cliente busca é:
Escolha uma:
a. Diferenciação de design.
b. Diferenciação de forma.
c. Diferenciação de durabilidade.
d. Diferenciação de confiabilidade.
e. Diferenciação por facilidade de conserto.
Soluções para a tarefa
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14
provavelmente e a C
porque já que oque ele busca e um moto que de para ele ir de sua casa(que e em uma região de difícil aceso ) ate o trabalho. ele provavelmente ele procura um moto que dure bastante
não sei se deu pra intender muito bem mas.... boa sorte na aula (^-^)/
josezeca1234:
errado correta letra E ) Diferenciação por facilidade de conserto.
ops foi mau (-.-;) ( eu ainda estou no fundamental) ^^
kkkk, ok
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37
Letra E.
Claramente, podemos observar que o cliente está preocupado com a reposição das peças das motocicletas estrangeiras que estão entrando no mercado estado do Mato Grosso. Esta preocupação é super válida e fundamental para a experiência do consumidor com o produto que ele está buscando.
Nesta direção, podemos compreender que a diferenciação indicada é a Diferenciação da Facilidade de Reparo ou Diferenciação por Facilidade de Conserto.
Neste tipo de diferenciação, o consumidor busca por um produto que seja consertado de forma rápida e que as peças de reposição sejam de fácil acesso, como é o caso das marcas de motocicletas mais conhecidas.
Até logo!
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