Um bem de consumo tem diversas características, pois pode ser durável, não durável ou ser um serviço. Diante da ascensão da globalização, o mercado passou a fundir os conceitos de produto e serviço por causa da dinâmica tecnológica, mas permanecem as definições tradicionais.
Apesar das inúmeras definições e conceitos, aponte a alternativa correta que define o que é um produto e um serviço.
A.
O produto é tangível, o serviço é intangível.
B.
O produto é algo a ser vendido, o serviço é algo a ser prestado.
C.
O produto é algo adquirido presencialmente, o serviço é algo adquirido virtualmente.
D.
O produto é o resultado da produtividade, o serviço é o resultado da inovação.
E.
O produto é o resultado da demanda, o serviço é o resultado da oferta.
Soluções para a tarefa
Resposta:
O produto é tangível, o serviço é intangível.
Explicação:
Resposta:
A. O produto é tangível, o serviço é intangível.
Explicação:
Tradicionalmente, o produto é um objeto e, portanto, um bem tangível, enquanto o serviço não é um objeto e, portanto, um bem não palpável. Em meio às diversas definições possíveis, a mais elementar e consensual é que o produto pode ser tocado e o serviço não pode ser tocado. Apesar de o serviço ser algo prestado, ele é vendido e consumido como o produto. Ambos são adquiridos presencialmente e virtualmente quando a empresa investe no e-commerce. A produtividade é a relação entre quantidade produzida e tempo gasto na produção. Embora a inovação seja preponderante no desenvolvimento de novos serviços, ela também faz parte da produção de produtos. A oferta e a demanda dizem respeito ao consumo do bem e não à definição.