"Trocar uma ideia" é uma gíria que não se popularizou por acaso. Ela representa muito bem o que fazemos o tempo todo: conversar. Seja em casa, na rua ou no trabalho, o fato é que tem sempre alguém trocando uma ideia com os outros. Aliás, até na internet, o que mais existe é aplicativo para bater um bom papo. E, junto com as conversas, é inegável que surjam duas coisas: fofocas e opiniões. O marketing boca a boca é quando pessoas, trocando uma ideia, falam sobre as suas experiências como consumidores de um produto ou de um serviço. Com relação ao Boca a Boca.
I - Vale lembrar que a propaganda mais barata e mais eficaz é o boca a boca.
II - Quando a satisfação de um cliente é atendida e sua expectativa é superada.
III – O cliente irá dizer isso para outras pessoas que muito provavelmente irão repetir o padrão de compra dele.
É correto o que se afirma apenas em:
Alternativas:
a)
I, II e III.
b)
I e II.
c)
I.
d)
II.
e)
III.
Soluções para a tarefa
É correto o que se afirma na letra A.
As recomendações positivas dos clientes sobre produtos e serviços são popularmente conhecidas como Marketing Boca a Boca. Na realidade, trata-se de uma excelente oportunidade para a popularização de qualquer marca.
Isso acontece porque os clientes de uma organização dão credibilidade aos produtos e serviços comercializados por ela. Desta forma, podemos observar que uma simples indicação de um produto ou serviço pode ser convertida em venda para a empresa.
Siga firme na direção dos seus sonhos!
I - Vale lembrar que a propaganda mais barata e mais eficaz é o boca a boca.
II - Quando a satisfação de um cliente é atendida e sua expectativa é superada.
III – O cliente irá dizer isso para outras pessoas que muito provavelmente irão repetir o padrão de compra dele.
É correto o que se afirma apenas em:
a) I, II e III.