Question

(TRE - RS) Na gestão por processo: I. A organização otimiza a cadeia de processos e assegura o melhor desempenho do sistema integrado, a partir da mínima utilização de recursos e do máximo índice de acertos. II. Identifica-se os processos críticos de negócio: para que a organização existe e quais os recursos necessários para gerar produtos que a organização deseja produzir e ofertar ao mercado. III. Identifica-se na organização as seguintes categorias básicas: • Processos de negócios ou de clientes; • Organizacionais ou de integração; • Gerenciais. IV. A hierarquia dos processos é definida pelo seu grau de relevância estratégica e operacional e são estruturados em macroprocessos, processos, atividades e tarefas. V. É importante a modelagem dos processos organizacionais com base no conhecimento dos processos críticos da concorrência. Está correto o que consta somente em:

Answer 1

Resposta:

I III IV

Explicação:

Answer 2

Resposta:

A resposta é: I, III e IV

Fonte:

Gabarito Estácio

Bons estudos!