Question

transferir o controle do processo para as operações, ou seja, para quem realmente executa as rotinas operacionais de produção dos bens e serviços, significa segundo juran (2009), estabelecer e repassar para a operação os controles necessários para assegurar a estabilidade do processo, a fim de continuar a produzir conforme anteriormente fora planejado, ou seja, dentro da metas de qualidade definidas para o produto e também para o processo. juran (2009) divide o controle do processo em três atividades, são elas: assinale a alternativa correta: a) avaliação do desempenho real do processo em análise. comparação do desempenho real com as metas previamente estabelecidas. execução de ações preventivas para prevenir desvios no processo. b) avaliação do desempenho real do processo em análise. comparação do desempenho aproximado com as metas previamente estabelecidas. execução de ações corretivas para corrigir desvios no processo. c) avaliação do desempenho aproximado do processo em análise. comparação do desempenho real com as metas previamente estabelecidas. execução de ações corretivas para corrigir desvios no processo. d) avaliação do desempenho real do processo em análise. comparação do desempenho real com as metas previamente estabelecidas. execução de ações corretivas para corrigir desvios no processo.

Answer 1

Dentro do tema de Business Process Management (BPM), Joseph Moses Juran, em seus ensinamentos sobre controle de processos, afirma que as três atividades envolvidas são as de avaliar o desempenho real, para em seguida compará-lo com as metas propostas, e ao final aplicar ações corretivas para fazer os ajustes necessários. Sendo assim, a alternativa correta é a de letra "D".

Quem foi J.M. Juran?

• Tornou-se um dos grandes nomes na área de controle de processos e de qualidade, por meio de suas contribuições teóricas e práticas para empresas.
• Nascido na Romênia em 1904, formou-se em engenharia elétrica e obteve um mestrado de Direito.
• Acumulou experiências inicialmente trabalhando como freelancer em consultorias e sempre manteve os estudos.

Para ver mais sobre Business Process Management (BPM):

https://brainly.com.br/tarefa/52773856

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