Question

TRAMONTINA
O grupo Tramontina investiu cerca de $ 25 milhões na duplicação de seu centro de distribuição (CD) em São Paulo “para melhorar o atendimento das redes varejistas e dos grandes compradores nacionais”, segundo o presidente da empresa.
O CD paulista foi mais um reforço na distribuição dos produtos da Tramontina, que somam 14 mil itens diferentes e vêm de 10 fábricas, com 5 mil funcionários, localizados nos Estados do Rio Grande do Sul (oito), Pará e Pernambuco.
A área construída das fábricas ultrapassa os 500 mil m2 , onde se produzem 42 milhões de peças por mês. “Por todo esse volume, a logística de distribuição é vital para o nosso sucesso”, destaca o diretor comercial da unidade de Farroupilha (RS). No mercado nacional, a Tramontina tem CDs nos Estados do Rio Grande do Sul, São Paulo, Goiás, Bahia, Pernambuco e Pará. Eles atendem suas respectivas regiões e, em alguns casos, compradores de países sulamericanos.
Os estoques garantem, em média, a demanda de dois meses e meio. “mantemos esses estoques para que nossos clientes não tenham estoques”. Boa parte dos clientes tem a segurança de atendimento de suas necessidades de produtos em, no máximo, 48 horas.
Os 14 mil itens produzidos dividem-se em linhas de utilidade doméstica, ferramentas, materiais elétricos, móveis de madeira ou plástico e peças especiais sob encomenda para segmento agrícola, elétrico e industrial.
Ao diversificar tanto a sua produção, o grupo Tramontina cresceu sem foco específico de atuação. “Isso acabou acontecendo pela nossa política de administração descentralizada, que valoriza, em primeiro lugar, nossos talentos e suas ideias. Todos os produtos têm a nossa marca. Por isso, precisam, todos, ter ótima qualidade. Uma ideia, seja de quem for na empresa, é recebida pela direção de determinada unidade fabril e levada, depois de passar por uma triagem, para a reunião de conselho de administração, da qual participam os acionistas do grupo e os executivos de cada fábrica. Se a ideia receber aprovação, é executada prontamente”.
Os produtos da empresa são negociados no Brasil por cerca de 600 vendedores especializados em linha de produtos.
Os negócios do grupo vão muito além das fronteiras brasileiras. A Tramontina também mantém CD na Colômbia, Chile, México, Estados Unidos e Alemanha.
A exportação representa $ 30 milhões/mês do faturamento segmento de cutelaria da Tramontina. As vendas externas de panela, baixelas e colheres em aço inox são responsáveis por $ 18 milhões/mês faturamento da divisão.
Questões para Discussão: 1) Qual a importância da administração de materiais para uma empresa como a Tramontina? 2) Identifique no texto dois recursos que são mencionados. Como eles geram valor a empresa? 3) A política de novos produtos, ou a criatividade da Tramontina, conforme a descrição de um funcionário da empresa é um recurso? Por quê?

Answer 1

Pelo grande volume de peças produzidas e distribuídas pela empresa (42 milhões por mês) e para melhor manutenção dos estoques, a boa administração de materiais evita erros nos processos de distribuição e armazenagem, contribuindo para a satisfação dos clientes.Recursos Patrimoniais que são os centros de distribuição e Recursos Humanos que são os 600 vendedores.Sim. . É um recurso humano. Onde há a participação da empresa para novas ideias de produtos ou processos produtivos. Acreditamos que ele é administrado conforme o ciclo PDCA. Pois, o ciclo é constituído pelo: planejamento, aquisição, controle e ação. Já na Tramontina , a ideia é recebida pelo funcionário e é feito um processo de triagem para ser encaminhado a uma reunião do conselho de administração . após a aprovação pelo conselho, ela é executada prontamente . com base no texto, o processo da Tramontina é apenas parecido com o ciclo PDCA ou estes ciclo é implantado após a aprovação da diretoria, onde não temos aspectos no texto apontemos.