Question

Todos os dias saem de uma empresa 300 kg de empadinhas congeladas com recheios de camarão ou frango. A produção vai para as gôndolas de grandes redes supermercadistas. No início, as empadinhas eram feitas de maneira artesanal e vendidas em padarias e cantinas de escolas da região. Alguns anos depois, a empresa fechou seus primeiros contratos com grandes redes de supermercados, o que deu impulso a investimentos na mecanização da fábrica. A estratégia de vender um único tipo de produto a um só tipo de cliente foi fundamental para que a empresa ganhasse escala. Para dar continuidade ao ciclo do crescimento, o setor de Marketing da empresa optou pela aproximação com o consumidor final visando a ampliação dos seus níveis de satisfação. Sabe-se que tal medida é imprescindível, pois:


a fidelização de clientes passa pela promoção da qualidade sem que haja qualquer envolvimento da organização com o consumidor final, uma vez que essa aproximação com o mercado é desnecessária e só traz prejuízos.


a fidelização de clientes passa pelo bom atendimento. Para tanto, é fundamental valorizar o colaborador, isto é, pagar bons salários.


a fidelização de clientes passa pela promoção da qualidade, a qual só é possível se o Marketing se aproximar do consumidor final com o propósito de investigar as suas reais necessidades.


a fidelização de clientes pressupõe investir minimamente na qualidade de produtos e serviços, uma vez que o consumidor final raramente valoriza questões como a durabilidade e funcionalidade daquilo que compra, ou seja, ele só está à procura de baixos preços.


a fidelização de clientes passa pelo relacionamento contínuo da organização com o seu consumidor final. Só assim ela será capaz de criar e manter produtos/serviços de qualidade, isto é, que estejam em desacordo com as expectativas do mercado.

Answer 1

Resposta:

- a fidelização de clientes pressupõe investir minimamente na qualidade de produtos e serviços, uma vez que o consumidor final raramente valoriza questões como a durabilidade e funcionalidade daquilo que compra, ou seja , ele só está a procura de baixos preços.

Explicação:

Answer 2

Resposta:

a fidelização de clientes passa pela promoção da qualidade, a qual só é possível se o Marketing se aproximar do consumidor final com o propósito de investigar as suas reais necessidades.

Explicação:

CORRIGIDA PELO AVA 29-03-2022