Todo processo de decisão de compra passa por diversas etapas, as quais são realizadas pelo consumidor. Afinal, não basta comprar, é preciso saber o que comprar, como comprar e onde comprar. Porém, o consumidor não tem consciência desse processo quando o realiza, mas as empresas e seus profissionais de comunicação e gestão devem conhecer o processo de compra a fundo. Pensando em como essas etapas podem ocorrer de maneira prática no mercado, vamos imaginar como um consumidor, que precisa adquirir um novo par de calçados pode se comportar nesse processo
Soluções para a tarefa
Durante o processo de compra, é natural que os consumidores façam pesquisas para encontrar maiores informações sobre os produtos que desejam comprar. E essa busca por informação é considerada uma das etapas inicias do processo de compra, nela o consumidor busca no mercado informações sobre o que deseja comprar. Sendo assim, a alternativa 5 está correta.
O que os consumidores analisam no momento de realizar uma compra?
Os consumidores procuram entender se o produto ou serviço que desejam adquirir atende realmente suas necessidades e desejos.
Além disso, eles analisam outros fatores como preços, qualidade, tempo de entrega, formas de pagamento, entre outros.
Complementando a questão com as alternativas que faltam:
Assim, com base nessas informações, assinale a alternativa correta, quanto a Busca de Informações nesse processo de compra.
Alternativa 1: Ao avaliar qual será o melhor calçado a se comprar, ou seja, qual produto atende sua necessidade, o consumidor realizada a etapa de Busca de Informações.
Alternativa 2: Ao entender que precisa comprar um novo par de calçados o consumidor está realizando a etapa de Busca de Informações.
Alternativa 3: Envolve o momento em que o consumidor emite sua opinião, dizendo se gostou ou não do calçado que comprou e já usou.
Alternativa 4: Nessa etapa o consumidor já sabe o calçado que quer compra, definindo a marca, local de compra e forma de pagamento.
Alternativa 5: Essa etapa ocorre quando o consumidor passa a busca no mercado informações sobre o calçado que deseja comprar.
Saiba mais sobre comportamento do consumidor:
brainly.com.br/tarefa/50504615
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