Todo novo produto apresenta diversas possibilidades de ocorrência de erros e falhas que resultarão em problemas que poderão afetar de forma significativa seu desempenho previsto. Essas falhas não estão limitadas ao ambiente interno da organização, mas abrangem toda a cadeia de distribuição e o usuário final. Normalmente, as falhas do produto e processo são identificadas durante a realização:
do plano de contingência.
da FMEA.
da campanha de marketiing.
do sistema de prevenção.
do plano de avaliação.
Resposta : da FMEA
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Resposta:
FMEA . . . . . . . . . . ........
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