Question

Todas as normas da ABNT são avaliadas a cada cinco anos e, se necessário, revisadas. Observe o que diz o site: “A ABNT NBR ISO 9001 é uma norma que define os requisitos para colocar um sistema de gestão da qualidade em vigor. Ela ajuda empresas a aumentar sua eficiência e a satisfação do cliente. Uma nova versão da norma ABNT NBR ISO 9001:2015 acaba de ser lançada em substituição à versão anterior (ABNT NBR ISO 9001:2008)”. Acessado em 21 de agosto de 2017.




A partir dessa explanação, avalie as sentenças a seguir que tratam os motivos pelos quais as normas se atualizam constantemente e marque V para Verdadeiro e F para Falso:




I – Como um dos objetivos da ISO 9001 é atender necessidades dos clientes, a atualização auxilia as empresas nesse quesito.


II – Mudanças no comportamento dos clientes e surgimento de novos produtos são elementos apáticos às atualizações das normas.


III – As normas são alteradas conforme os órgãos certificadores consideram conveniente, o que descarta a análise dos mercados.


IV – Atualizar as normas exige que os gestores revisem seus processos e procedimentos o que é positivo, pois corrige falhas no sistema.


Assinale a alternativa correta


A
V, F, F, F.

B
F, V, F, V.

C
V, F, F, V.

D
F, V, F, F.

E F, V, V, V.

Answer 1

Resposta: Letra C 100%apol

Explicação: