Toda empresa tem como objetivo satisfazer as vontades e necessidades do seu público, buscando aumento nas vendas e maior lucratividade. Para que isso aconteça, é preciso conhecer a fundo seu público-alvo, bem como seu padrão de comportamento e consumo. Nesse contexto, entender o que é comportamento do consumidor é a base para poder fornecer para o seu público aquilo que ele realmente espera do seu produto ou serviço. (Disponível em: ) Considerando o exposto, assinale a opção que define corretamente o que é o comportamento do consumidor. A) As atividades com que as pessoas se ocupam quando obtêm, consomem e dispõem de produtos e serviços. É o campo de estudo que foca nas atividades do consumidor. B) O comportamento do anulador de decisão no mercado de produtos e serviços. Muitas vezes é usado para descrever o campo interdisciplinar do estudo científico que tenta entender e descrever tal comportamento. C) Construções de elos duradouros entre as partes envolvidas em um processo de troca, desde a aquisição das matérias-primas até o consumidor final. É o campo de estudo que foca nas atividades do consumidor. D) A troca entre todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo específico. É o campo que tenta descrever tal comportamento. E) É a linguagem utilizada na publicidade, definida em seu plano de comunicação. É o campo de estudo que foca nas atividades de marketing.
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D) A troca entre todos os consumidores potenciais que compartilham de uma necessidade ou desejo específico. É o campo que tenta descrever tal comportamento.
O comportamento do consumidor é compreendido como a área que procura explicar os desejos, anseios e necessidades de consumidores específicos, que partilham de um mesmo interesse por serviços ou produtos.
Diante disso, trata-se de elementos que proporcionam o entendimento desta prática, nos quais as empresas cada vez mais investem, como na área de Neuro marketing.
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Resposta:
As atividades com que as pessoas se ocupam quando obtêm, consomem e dispõem de produtos e serviços. É o campo de estudo que foca nas atividades do consumidor.
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