Texto-base: Sobre o processo de tomada de decisão do consumidor, podemos afirmar que: É na fase de escolha (compra) que o consumidor sofre influências familiares. A pesquisa interna se dá durante a fase de busca de informações. O processo é finalizado quando a compra se efetiva. Enunciado: É correto o que se afirma apenas em: Escolha uma:
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Resposta correta: apenas II
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Em relação ao processo de tomada de decisão do consumidor, está correta apenas a afirmativa II.
Tomada de decisão do consumidor
O conceito de tomada de decisão do consumidor se refere ao momento da compra, onde o indivíduo objetiva comprar aquilo que melhor atenderá às suas necessidades ou vontades.
Várias são as fases que fazem parte desse processo de tomada de decisão, e pode-se dizer que a pesquisa interna acontece na fase da busca por informações, que é quando o consumidor procura entender melhor o que tem disponível no mercado.
Veja mais sobre o processo de compra:
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