Texto-base: “Na verdade, softwares ‘não adequados’ são sintomas da falta de controle do processo de desenvolvimento, e as grandes indústrias de software já perceberam isso.” (BARTIÉ, 2002, p. 8)
Enunciado: Baseando-se nos aspectos gerais das normas de qualidade e das organizações que as mantêm, analise as afirmações que seguem:
I. Uma norma de qualidade deve ser definida pela equipe interna e publicada posteriormente para aprovação da ISO.
II. Uma norma de qualidade internacionalmente aceita é criada e mantida por organizações com a ISO, por exemplo.
III. Uma vez publicada, uma norma mantém-se inalterada até sua descontinuidade.
É verdadeiro o que se afirma apenas em:
Escolha uma:
a. II e III.
b. III
c. I e II.
d. II
e. I e III.
Soluções para a tarefa
Correto letra D: II, Uma norma de qualidade internacionalmente aceita é criada e mantida por organizações com a ISO, por exemplo.
Sobre as normas de qualidade e das organizações que as mantêm, é correto o que se afirma em: Alternativa D) II.
As normas de qualidade são regras, diretrizes ou características que um produto ou serviço (ou seus resultados) deve atender para garantir sua qualidade.
A qualidade de um produto ou serviço é definida como a combinação de características de engenharia e fabricação que determinam o grau de satisfação que proporciona ao consumidor.
Existem várias instituições nacionais ou internacionais que estabelecem padrões de qualidade e controlam seu cumprimento. A Organização Internacional de Padronização (ISO) é a mais reconhecida, sendo a norma ISO 9001 a mãe, que estabelece o modelo de gestão da qualidade.
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