Question

Texto-base: Existe uma ferramenta que pode ser usada para descobrir novos nichos de mercado, para levantar os motivos de satisfação ou insatisfação dos clientes, tendências de consumo, etc. Essa ferramenta consiste em um estudo formal sobre uma situação específica cuja dinâmica consiste na elaboração de um método de coleta e análise de dados com a finalidade de conhecer as variáveis que estão atuando nessa situação específica.

Qual é a denominação correta dessa ferramenta?

Escolha uma:
a. Sistema de Informações de Marketing.
b. Customer Relationship Management.
c. Inteligência de marketing.
d. Pesquisa de marketing.
e. Marketing.

Answer 1

Pesquisa de marketing

Answer 2

O gabarito é dado pela letra D.

Esta pesquisa é baseada na busca de informações importantes sobre os comportamentos e opiniões dos consumidores em relação à marca e aos produtos/serviços de uma companhia. Nesta perspectiva, a Pesquisa de Marketing é baseada em dados do mercado e dos hábitos de consumo dos clientes.

Na prática, muitas empresas fazem Pesquisas de Marketing com uso de formulários com perguntas e respostas sobre a marca e produtos/serviços.

Até a próxima!