Question

Texto-base: A qualidade evoluiu com o tempo, começou como uma inspeção de produtos acabados evoluindo, depois para a Era do Controle Estatístico da Qualidade, seguida da Era da Garantia da Qualidade até a chegada da era da qualidade total (TQM) onde o foco é o cliente, que é usada até os dias de hoje. Avalie as afirmações a seguir: I A TQM é aplicada em todas as áreas da empresa. II A TQM envolve todos os níveis hierárquicos. III A TQM não atua sobre a melhoria de projetos e produção. Assinale a alternativa com as afirmações corretas:

Escolha uma:
a. II e III, apenas.
b. I e II, apenas
c. I, apenas.
d. II, apenas.
e. III, apenas.

Answer 1

A respodta correta é B. I e II, apenas