Tem como objetivo estabelecer relacionamentos mutuamente satisfatórios de longo prazo com partes-chaves – clientes, fornecedores, distribuidores – a fim de ganhar e reter sua preferência e seus negócios a longo prazo.
SAMARA, Beatriz Santos.; MORSCH, Marco Aurélio. Comportamento do consumidor: conceitos e casos. São Paulo: Prentice Hall, 2005.
O fragmento apresenta uma abordagem mais recente para lidar com o comportamento do consumidor. Portanto, aponte e assinale qual é essa abordagem que se relaciona com o fragmento.
Alternativas
Alternativa 1:
Marketing de vantagens.
Alternativa 2:
Marketing de ganha ganha.
Alternativa 3:
Marketing externo e interno.
Alternativa 4:
Marketing de relacionamento.
Alternativa 5:
Marketing para consumidores.
Soluções para a tarefa
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Resposta:
Alternativa 4:
Marketing de relacionamento.
Explicação:
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