Técnicas de controle da qualidade foram introduzidas no Japão a partir dos Estados Unidos da América (EUA) logo após o final da Segunda Guerra Mundial. Sobre o assunto, julgue os itens a seguir.
I. Ishikawa conduziu pesquisas para o desenvolvimento de um sistema de controle de qualidade mais adequado à indústria japonesa.
II. Ishikawa originou a ideia do Total Quality Control (TQC), um sistema de controle de qualidade que atua em toda a empresa, no qual todos os membros da empresa participam, desde a alta gerência até os trabalhadores no local de trabalho real.
III. Pela Matriz SWOT, Ishikawa trouxe uma mudança inovadora na filosofia de gerenciamento de negócios e nos estilos de operação.
IV. No processo de realização da Matriz SWOT, o professor Ishikawa propôs a formação dos Círculos de Controle da Qualidade (CCQ), a fim de ‘educar’ os colaboradores da linha de frente.
Assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
Ocultar opções de resposta
As afirmativas I, III e IV estão corretas.
As afirmativas I e III estão corretas.
As afirmativas I e II estão corretas.
Resposta correta
Incorreta:
As afirmativas II e IV estão corretas.
As afirmativas II, III e IV estão corretas
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Resposta:
Explicação Iv e v
wanderleytolentino:
ERRADO! NEM O V EXISTE. RESPOSTA CORRETA I e II.
Nem existe a opção - Errado!!!!!!!!
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