Surgiu na década de 1980 e buscou agrupar o conhecimento de algumas áreas, como a ciência cognitiva e a psicologia cognitiva, além de fatores humanos ao design. Seu principal objetivo foi compreender os princípios da ação e reação das pessoas que são importantes na elaboração de sistemas interativos capazes de agradar os usuários, estamos falando de?
a. Engenharia Cognitiva
b. Design e Guidelines
c. Engenharia Reversa
d. Análise de Usuário
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a.engenharia cognitiva
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