Social Commerce é uma evolução do “boca a boca” no ambiente on-line. Sobre esse tema, é correto dizer:
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Coca-Cola Assim como eles fazem offline, os varejistas estão indo em direção a áreas com bastante tráfego online. Em vez de esperar para que os clientes venham até eles, eles estão indo para o local onde mais de 800 milhões de consumidores não estão apenas gastando seu tempo, mas que partilham as suas opiniões, recomendações e, em alguns casos fazem até compras - Facebook. Com uma grande marca por trás e uma vitrine bem elaborada para gerar confiança, a Coca-Cola encontrou um lugar no mercado global para seus produtos, estendendo a sua linha de produtos de uma forma séria.
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