Sobre os processos pode-se afirmar que:
a. Correspondem a um conjunto de responsabilidades, autoridades, comunicação e decisões.
b. Expressam o poder hierárquico que deve ser exercido pelos colaboradores da organização, em todos os níveis.
c. Referem-se a um grupo de atividades organizadas, para atingir um fim, que têm uma data de início e uma data de término.
d. Declaração de intenções que se pretende alcançar em um futuro próximo.
e. Representam um conjunto de tarefas, logicamente arranjadas e ordenadas para gerar resultados específicos.
Soluções para a tarefa
O processo representa uma sequência de etapas (Letra E) que são fundamentais para a fabricação de um produto ou prestação de um serviço.
Letra E: Representam um conjunto de tarefas, logicamente arranjadas e ordenadas para gerar resultados específicos.
Isso significa que os processos representam uma sequência de atividades que ocorrem de forma lógica e são fundamentais para a realização dos objetivos organizacionais.
Como exemplo de processo empresarial bastante conhecido, podemos destacar:
Processo da venda - o vendedor não realiza a venda logo de cara. Primeiro, ele aborda o cliente e o ajuda na verificação das necessidades com relação a algum produto ou serviço. Depois, ele auxilia na escolha do melhor produto ou serviço. Por fim, a venda é concretizada.
Até logo!