Sobre o trabalho realizado pelo doutor W. Edwards Deming, considerado por muitos como o pai da qualidade moderna, podemos afirmar que:
I. W. Edwards desenvolveu o modelo popularmente conhecido como PDCA, que atua de maneira contínua na gestão.
II. A gestão moderna trabalha com a melhoria continuada, ou seja, ao término de um processo de melhoria, novos objetivos devem ser traçados.
III. A etapa de planejamento consiste na identificação de problemas, entendimento deles, definição de metas e, por fim, acompanhamento dos dados do projeto.
IV. No modelo de Deming, as etapas de precificar, favorecer, vender e acionar auxiliam no processo de implantação de uma gestão de qualidade.
São verdadeiras:
Alternativas:
III e IV, apenas.
II e IV, apenas.
I e II, apenas.
I, III e IV, apenas.INCORRETO
I, II e IV, apenas.
Soluções para a tarefa
Resposta: I e II apenas, corrigida.
Explicação:
O ciclo PDCA desenvolvido pelo médico W. Edwards tinha como objetivo ajudar na identificação de novas estratégias. Por isso a alternativa correta é a letra C: I e II, apenas.
W. Edwards Deming e o método PDCA
W. Edwards desenvolveu o modelo popularmente conhecido como PDCA, que opera continuamente na gestão e melhoria de novos objetivos. É um processo que é usado para planejar, fazer, verificar e agir em vários aspectos de um negócio.
Este processo ajuda os gerentes a identificar problemas potenciais, formular soluções e desenvolver estratégias para melhorar as operações em geral. O ciclo PDCA permite aos gerentes melhorar os processos e produtos, ao mesmo tempo em que ajuda a prevenir quaisquer problemas futuros.
Este ciclo de planejar, fazer, verificar e agir é um componente chave para uma gestão bem sucedida, e tudo isso graças a W. Edwards e seu modelo inovador.
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