Question

Sobre o método PDCA, considere as afirmativas abaixo. I. A melhor forma de solucionar um problema é identificando as suas características e causas usando um planejamento. E montar um plano de ação para alcançar uma meta. II. Executa as ações estabelecidas no plano de ação, sempre educando e treinando o pessoal. E acompanhe o progresso do que foi implementado. É correto afirmar que *

(A) I se refere à etapa de planejamento (Plan).

(B) I se refere à etapa de fazer (Do).

(C) II se refere à etapa de planejamento (Plan).

(D) II se refere à etapa de verificação (Check).

(E) II se refere à etapa de ação (Action).



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Answer 1

Resposta: Letra A

Explicação: A opção I é a etapa de planejamento  (Plan) após identificação do problema.

A opção II é a etapa de execução (Do), ou seja você planejou o que fazer para solucionar o problema e agora vai executar o planejamento.