Sobre o diagrama de causa e efeito, julgue os itens a seguir.
I. O diagrama de causa e efeito foi elaborado por Kaoru Ishikawa em 1943, quando ele explicava a alguns engenheiros da Kawasaki Steel Works como muitos fatores podem ser resolvidos e relacionados.
II. Esse diagrama é geralmente utilizado onde há apenas um problema e as possíveis causas são de natureza hierárquica.
III. Um diagrama de Ishikawa mostra as causas de um evento e é frequentemente usado para a fabricação e no desenvolvimento de produtos para descrever as diferentes etapas de um processo.
IV. Esse diagrama é usado para determinar a correlação (relacionamento) entre duas características (variáveis).
Agora, assinale a opção que apresenta as afirmativas corretas.
A- Apenas a afirmativa III está correta.
B- As afirmativas I e IV estão corretas.
C- Apenas a afirmativa IV está correta.
D- As afirmativas I, II e III estão corretas.
E- As afirmativas I e II estão corretas - RESPOSTA CORRETA
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