Question

Sobre às regras de circulação das informações, os fluxos podem ocorrer de maneira formal ou informal. A diferença entre os fluxos informais e os fluxos formais reside na agregação de diferentes possibilidades de interação, proporcionando maior liberdade de expressão e sendo essenciais para a gestão do conhecimento em uma organização.

Fonte: ELEUTÉRIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de informações gerenciais na atualidade. Curitiba: InterSaberes, 2015.


De acordo com os conceitos abordados no livro base da disciplina, assinale a alternativa correta que apresenta o FLUXO FORMAL.

A
Iniciados de forma espontânea pelas pessoas, sem regras específicas e trafegando por múltiplos canais de comunicação.

B
Seguem normas e procedimentos bem definidos, previstos, estruturados e documentados nas políticas da organização.

C
Informações trocadas em ambientes interativos, como as salas de chat online, os fóruns de discussão e os ambientes de relacionamento.

D
Redes sociais utilizadas para interação entre pessoas.

E
Fóruns de discussão de usuários de um software livre.

Answer 1

Olá!

A alternativa B) é a correta.

A comunicação formal envolve um conjunto de regras e valores que guiam a conversação, está tudo previsto e estruturado,possui regras claras, mesmo que não estejam explicitas.

A comunicação em espaços interativos e em redes sócias tendem a serem mais informais, tendo em mente que há maior liberdade no uso das palavras.

Answer 2

Alternativa correta letra B, página 19.