Sobre as habilidades de comunicação de um negociador está correto afirmar que: I – Está ligado não apenas à comunicação falada, mas também à capacidade de interpretação de sinais não verbais. II – O silêncio faz parte do processo de comunicação. III – Fazer muitas perguntas pode atrapalhar a negociação. Assinale a alternativa com a(s) afirmação(ões) correta(s):
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I E II estão corretas
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