Question

) Sobre as fases de evolução da qualidade, analise as afirmativas abaixo:

I. A Era da inspeção foi caracterizada pela ênfase na inspeção de toda a produção baseada na observação direta dos produtos, objetivando retirar aqueles que estivessem defeituosos.
II. A Era do controle estatístico era baseada no estudo amostral, que consiste na análise de um determinado lote em sua totalidade.
III. A Era do departamento de controle da qualidade defendia a ideia de que deveria haver um departamento exclusivo para realizar o controle da qualidade.
IV. A Era da qualidade total tem como característica básica o foco no cliente

Answer 1

Resposta:

provavelmemte a resposta correta e a 3