Sobre a classificação dos processos institucionais, marque o item que apresenta o conceito de processos gerenciais.
A.
São os processos que se inter-relacionam com o cliente, no atendimento das suas necessidades, produzindo um único produto ou serviço.
B.
São os processos que agregam valor diretamente para os clientes e cujas falhas são logo por eles percebidas.
C.
São os processos que existem para coordenar e melhorar os processos de apoio e os primários, formulando as estratégias, estabelecendo metas e procedimentos para facilitar o funcionamento da empresa.
D.
São os processos por meio dos quais uma organização gera benefícios para seus clientes e para o negócio da organização.
E.
São os processos que sustentam os processos primários na obtenção do atendimento e da satisfação das necessidades do cliente, fornecendo produtos e insumos adquiridos, equipamentos, tecnologia, softwares, recursos humanos e informações.
Soluções para a tarefa
Sobre a classificação dos processos institucionais, o item que apresenta o conceito de processos gerenciais é:
B) São os processos que agregam valor diretamente para os clientes e cujas falhas são logo por eles percebidas.
Os processo gerenciais tem a função de agregar valor junto ao cliente, e como está diretamente ligado ao cliente, as suas falhas são facilmente percebidas, por isso os processos gerenciais devem ser feitos com primor.
Os processos institucionais são todos os processos dentro a instituição, por isso ele é subdividido em diversos processos menores, delegando funções para outras lideranças.
No nível operacional não há atividade de gerenciamento, apenas os processos produtivos da empresa em si, claro, de acordo com os planejamento da empresa.
Venha estudar mais em:
https://brainly.com.br/tarefa/24810769
Resposta:
C.
São os processos que existem para coordenar e melhorar os processos de apoio e os primários, formulando as estratégias, estabelecendo metas e procedimentos para facilitar o funcionamento da empresa.
Explicação:
Os processos gerenciais de trabalhos são tidos como as técnicas que existem para coordenar e melhorar os processos de apoio e os primários, formulando as estratégias, estabelecendo metas e procedimentos para facilitar o funcionamento da empresa, ou seja, não se inter-relacionam com o cliente, produzindo um único produto. Saiba que esses processos não resultam em um produto ou serviço. Considere como exemplos: Diretoria Clínica, Diretoria Geral, Diretoria Executiva, Diretoria de Enfermagem etc. Assim como não geram benefícios lucrativos para seus clientes e para o negócio da organização, também não existem produtos e insumos adquiridos, como: equipamentos, tecnologia, softwares, recursos humanos e informações. É importante destacar que esses processos na saúde não agregam valor diretamente para os clientes, e as falhas não são logo por eles percebidas, por se tratar de uma população que desconhece a área da saúde.