Situação problema:Após uma longa temporada fora do país, Marcela Ferraz precisou retornar ao Brasil com o desafio de assumir a gestão da empresa da família após o afastamento do seu pai por motivos de saúde. Por conta de brevidade demandada para o inicio a sua atuação na empresa, a jovem optou por iniciar o planejamento de suas ações ainda durante o voo. Nesse sentido, precisaria identificar, através das informações que recebeu por e-mail, o nome de um dos consultores da organização e de dois dos funcionários da informática. Portanto, seu ponto de partida foram os seguintes registros:Registro 1: Nosso departamento de atendimento ao cliente conta com dois gerentes e três consultores que se organizam em três equipes para atendimento personalizado dos clientes. Assim, as equipes de trabalho contam sempre com um gerente e dois consultores organizados da seguinte forma:Equipe Orla: Amauri, Beto e Carol.Equipe Centro: Carol, Dinorá e Edson.Equipe Região Metropolitana: Amauri, Beto e Edson.Registro 2: Seis funcionários da empresa, sendo dois do setor atendimento e quatro do setor de tecnologia, estão escalados para trabalhar em três críticas datas do mês de dezembro. Assim, o planejamento para os plantões de trabalho nas manhãs dos dias 23, 24 e 31 de dezembro está previsto da seguinte maneira:23 de dezembro24 de dezembro31 de dezembroCecíliaRodrigoSaraBárbaraCecíliaBárbaraJulianaFernandoRodrigoDefiniu-se que a cada plantão estarão atuando dois funcionários do setor de tecnologia e um profissional do atendimento.Procedimentos para elaboração do TD:1. Leia(m) atentamente os registros apresentados na situação problema.2. Considerando o primeiro registro, pode-se concluir que: a. Amauri é consultor. b. Beto é gerente. c. Edson é consultor. d. Carol é gerente. e. Dinorá é consultora.3. Considerando o segundo registro e que Fernando faz parte do quadro de colaboradores da área de tecnologia, pode-se concluir que o (a) outro (a) colaborador (a) desse setor é: a. Bárbara. b. Cecília. c. Juliana. d. Rodrigo. e. Sara.
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Olá!
Pela análise do enunciado da questão temos que no total tem 2 gerentes e 3 consultores e cada equipe tem 1 gerente e 2 consultores apenas.
Pela leitura podemos afirmar que Edson e Carol não podem ser gerentes já que ambos estão em uma equipe com o Amauri e Beto. Assim, se Edson for gerente podemos dizer que Amauri e Beto são consultores, logo, Carol é gerente
No enanto, se Edson e Carol forem ambos gerentes não seriam da equipe centro pois esta teria dois gerentes e um consultor. Assim, podemos afirmar que Dinorá é gerente e Edson e Carol são consultores.
Porém, pela análise da questão não tem como saber quem é gerente e consultor entre Amauri e Beto, não podemos assim definir de certeza essa parte.
Espero ter ajudado!
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