Question

Selecione a alternativa incorreta quanto ao desenho de processos AS-IS:

a - Embora as pessoas que executam os processos organizacionais dominem muito mais processos além daqueles que fazem parte do seu cotidiano, é interessante formalizar os mesmos para cumprir a burocracia exigida pelo método.

b - É possível identificar os itens mais importantes e de ganho rápido (quick wins) que podem ser rapidamente implementados.

c - O desenho de processos permite formalizar o conhecimento do processo utilizado atualmente.

d - É possível obter a documentação do desenho atual, juntamente com dados sobre o desempenho corrente e formas de medição.

e - Auxilia a colher as métricas apropriadas e que servirão de base para futuras medidas de melhorias de processos, auxiliando na priorização e seleção na fase seguinte de análise para realizar o redesenho do processo (TO-BE).

Answer 1

Resposta:

C)

Explicação:

Confia