Question

Segundo SHIMP (2009), a comunicação de marketing é um aspecto que exige atenção dentro das organizações e a falta dessa “Atenção” pode determinar o sucesso e o fracasso. Já conforme CHURCHILL E PETER (2012) para que esse processo não seja um fracasso e não haja a perca do ganho esperado, há algumas etapas a serem seguidas e altamente analisadas para atender a ambos os lados e obter o resultado esperado.


BLANCO, Thiago Henrique Martinez. Gestão e empreendedorismo - gestão de negócios. Maringá: Unicesumar. 2020 Adaptado.

​Observe quais são essas etapas e ordene-as:

I - Após a comunicação capturar a atenção do público-alvo, é importante focar em gerar interesse na organização e em seus produtos e marcas, basicamente, isso significa informar os receptores da mensagem sobre como a empresa ou seus produtos podem propiciar valor para eles.

II ​- É necessário criar uma comunicação que rompa a desordem criada por todas as outras mensagens, de forma que o público-alvo, pelo menos, preste atenção a ela. Isso acontecerá, em suma, quando o público-alvo perceber e considerar que a mensagem é distinta das demais e relevante para ele.

III - essa fase está intimamente conectada com a anterior e, portanto, os profissionais de marketing devem focar na fase de interesse nos benefícios dos produtos ou serviços e não apenas nas suas características. Se as informações sobre os benefícios forem apresentadas com sucesso, os receptores (público-alvo) podem desenvolver o desejo pelo objeto da mensagem (produto, serviço ou empresa).

IV - Todas as organizações gastam suas energias e orçamento para finalmente chegar nessa etapa. Aqui, de fato, o público-alvo se tornará cliente por meio da compra do produto ou contratação dos serviços. Contudo, a ação pode ser ajustada para outros objetivos, como: um cadastro de interessados em ação específica, um cadastro de e-mail no site da empresa, um compartilhamento de um artigo publicado pela empresa, entre outras possibilidades.

É correto o que se afirma em:

Alternativas
Alternativa 1:
II, apenas.

Alternativa 2:
III, apenas.

Alternativa 3:
I e II, apenas.

Alternativa 4:
II e IV, apenas.

Alternativa 5:
I, II, III e IV.

Answer 1

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