Segundo Sampaio (1997), a imagem corporativa é o conjunto das percepções em relação a uma empresa, tanto junto a seus consumidores como a outros grupos de pessoas e ao mercado como um todo. A imagem é formada por vários elementos, dentre eles: a identidade corporativa (visão, missão, valores, estratégias e objetivos), a opinião pública, a propaganda institucional, relações públicas, jornalismo institucional e assessoria de imprensa.
I. A imagem de uma organização é tão importante quanto a qualidade dos seus produtos e/ou serviços.
PORQUE
II. Se o público alvo não tiver uma boa interpretação de quem a empresa é, a tendência é que se afastem da organização, por não darem credibilidade a uma empresa de imagem negativa.
A respeito dessas asserções, assinale a alternativa correta. Escolha uma:
a. As asserções I e II são proposições falsas.
b. A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
c. As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
d. A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
e. As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
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Resposta: As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I. Correto
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