Question

Segundo Kotler e Keller (2006) ocorrem etapas mentais desde o ponto no qual alguém ouve falar de uma inovação pela primeira vez até aquele em que decide finalmente adotá-la, são: Conscientização, interesse, avaliação, experimentação e adoção. No entanto, algumas empresas visam acelerar o processo. Entre as formas de acelerar estão as etapas de experimentação e adoção, que podem utilizar:

Não realizam aceleração, pois entende que o consumidor deverá escolher baseado exclusivamente nas características do produto ou serviço.

Devolução do produto mediante multa.

Experimentação paga ou com valores maiores.

Experimentação gratuita ou com custos reduzidos.

Aumento nos preços para valorizar o produto.

Answer 1

Resposta:

experimentação gratuita ou com custos reduzido

Answer 2

Resposta:

Experimentação gratuita ou com custos reduzidos