Segundo kotler e armostrong (2013, p. 3), "marketing é administrar relacionamentos lucrativos com o cliente. Os dois objetivos principais do marketing são: atrair novos clientes, prometendo-lhes valor superior, e manter e cultivar os clientes atuais, proporcionando-lhes satisfação". Conforme os autores, um dos conceitos centrais de marketing é a gestão do valor para o cliente. Nesse contexto, assinale a alternativa que apresenta a definição correta de "valor"
Soluções para a tarefa
Conforme a satisfação do cliente é elevada ele tende a se conectar cada vez mais com o marketing utilizado pela empresa. Nota-se que as percepções do cliente frente a aquisição de produtos e os serviços se conectam como a necessidade/sacrifício para obtê-lo. Alternativa A.
Kotler notou o marketing como um instrumento fundamental para o direcionamento de informação
Por isso é importante analisar o grupo de consumidores com os desejos, suas características, necessidades, possibilitando direcionar as campanhas para as estratégias de publicidade. Kotler segmentou o público alvo a partir da demografia, considerando os diferentes tipos de informação que fazem parte dos grupos, tendo o intuito de direcionar determinado produto para cada um deles.
Completando:
A.
Diferença entre as percepções do cliente quanto aos benefícios de aquisição de produtos e serviços, em relação aos custos e sacrifícios para obtê-los.
B.
Diferença entre o custo de produção e distribuição de um produto ou serviço ofertado no mercado e o preço efetivamente pago pelo cliente.
C.
Percepção de qualidade de uma determinada oferta expressa pelo custo monetário para aquisição de determinado produto ou serviço no mercado.
D.
Percepção de qualidade de uma determinada oferta, considerando-se seus benefícios tangíveis, isto é, benefícios físicos proporcionados aos clientes.
E.
Percepção de qualidade sobre o sistema de marketing, desde a produção do produto ou serviço até sua disponibilização em canais de distribuição.
Sobre as ideias de Kotler:
https://brainly.com.br/tarefa/49691768
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