Question

Segundo FERNADES e BERTON (2005), uma organização deve conceber seu negócio de forma que ele não seja tão amplo a ponto de não orientar para lugar nenhum nem tão específico a ponto de deixar passar oportunidades.
Imaginemos, então, uma sorveteria recém inaugurada em SP. Os sócios pretendem oferecer ao mercado um negócio diferenciado, que se destaque em relação aos concorrentes da capital paulista. Estes gestores, que são três, discutem qual é o NEGÓCIO deste empreendimento. Cada um, na sua vez, deu uma sugestão. São elas:
Sugestão do gestor nº1: NOSSO NEGÓCIO É: vender sorvete!
Sugestão do gestor nº2: NOSSO NEGÓCIO É: servir o cliente!
Sugestão do gestor nº3: NOSSO NEGÓCIO É: alimentação e entretenimento!
Aplicando seu conhecimento acerca de como estabelecer, com sucesso, as diretrizes organizacionais, faça uma análise crítica das três sugestões propostas para definição de negócio e indique a melhor. Justifique sua resposta de modo a fundamentar sua escolha!

Answer 1

Boa tarde!

Com base no enunciado podemos compreender que: 


Partindo de uma perspectiva a longo prazo, ou seja, em criar uma base real de clientes para a loja, a melhor opção é a nº3: NOSSO NEGÓCIO É: alimentação e entretenimento.


A partir dessa escolha, podemos observar que ao promover entretenimento para o cliente, o mesmo se sentirá aconchegado no ambiente citado, e, além de um serviço de qualidade poderá aproveitar do estabelecimento para o lazer, da  seguinte forma: 

- Encontros de casais;

- Reunião de amigos;

- Aniversário de crianças, entre outros. 


Por fim, se o empreendedor escolher apenas as outras alternativas, não estará investindo diretamente no entretenimento, e isso poderá ser um abertura para a concorrência em um médio/longo período.