Question

Segundo Deming, a qualidade é um processo de melhoria constante em que fazemos baseados nos conhecimentos de nossas tarefas, profissionais, educação, sociedade e em nós mesmos. Foi Deming quem popularizou a utilização do ciclo identifique o PDCA

a. Planejar; Executar; Verificar; Agir Corretivamente
b. Foco na liderança; Liderança; Envolvimento de pessoas; Abordagem de processo
c. Enforque sistêmico da gestão; Melhoria contínua; Enfoque factual para a tomada de decisão
d. Comprometimento da direção; Foco do cliente; Política da qualidade; Planejamento
e. Responsabilidade, Autoridade; Comunicação; Análise crítica pela direção

Answer 1

Resposta:

Opção A

Explicação:

Answer 2

Resposta:

a. Planejar; Executar; Verificar; Agir Corretivamente

Explicação: