Segundo Cardoso (2012), para se definir as competências de uma organização, é necessário antes definir as suas competências de suporte, sendo elas divididas em: diferenciais, essenciais e básicas. Tendo por base as características destas competências de suporte estudadas, leia as afirmativas a seguir. I. As competências básicas estimulam e alicerçam o clima de produtividade de uma organização.
II. As competências diferenciais são aquelas necessárias para manter a organização em funcionamento.
III. A divisão das competências causa uma segmentação nas atividades da empresa, podendo inclusive, prejudicar a atuação do RH.
IV. As competências diferenciais e essenciais são aquelas definidas como estratégicas e percebidas pelos clientes, respectivamente. Está correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
II, apenas.
IV, apenas.
I e IV, apenas.
III e IV, apenas.
I, II e IV, apenas.
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eu marquei I e IV apenas
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