Segundo Berg (2012, p. 17) “significa choque entre duas coisas, embate de pessoas ou grupos opostos, que lutam entre si. É um embate entre duas forças contrárias”.
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Esses são os conflitos, embates entre duas forças contrarias.
Os conflitos negativos, como o próprio nome diz, são negativos, e afetam os resultados da empresa, pois criam situações nada construtivas, apenas de se perde tempo e esforço em ações que não trarão resultados positivos.
Nesse tipo de conflito, não há desenvolvimento de nada agradável, tanto individualmente, quanto coletivamente.
Porém, os conflitos positivos, com discussões construtivas sobre algum tema relacionado ao trabalho, pode ser benéfico, estimulando a criatividade e a boa competitividade entre os colaboradores.
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