Question

Segundo a Endeavor, indicadores de desempenho podem ser representados de diversas formas e exemplifica: “se você tem um curso pré-vestibular, pode ser a porcentagem de alunos aprovados em universidades renomadas. Se tem um restaurante que preza pelo serviço de qualidade, pode ser a taxa de clientes que retornam. Se o caso é uma indústria de produção em massa, pode ser a quantidade de produtos finalizados por hora. Os indicadores de desempenho, também chamados de KPI, são métricas que quantificam sua performance de acordo com seus objetivos organizacionais” (adaptado de ). Com a utilização de indicadores de desempenho, as organizações podem avaliar a qualidade dos serviços logísticos e das organizações que prestam serviços. Um indicador de desempenho de fornecedores possível é: A) Giro de estoques de produtos. B) Número de entregas dentro do prazo. C) Média de vendas trimestral. D) Índice de satisfação dos clientes. E) Índice de produtos devolvidos.

Answer 1

O índice de produtos devolvidos é importante para a análise do desempenho dos fornecedores. Por esse motivo, o gabarito é dado pela letra E.

A importância dos indicadores de desempenho no ambiente empresarial

Os indicadores de desempenho são capazes de gerar dados considerados importantes para o entendimento da produtividade de uma empresa privada. Na prática, isso quer dizer que os dados podem ser mensurados e avaliados por empresas que atuam nos mais variados setores da economia.

Por fim, vale destacar que o índice de produtos devolvidos pode ajudar o fornecedor a entender melhor sobre a qualidade do produto que ele entrega aos seus parceiros de negócios.

Aprenda mais sobre o tema indicador de desempenho em:

https://brainly.com.br/tarefa/53730532

#SPJ1