Question

Segundo a ABNT NBR ISO 9.000: 2005 a qualidade se caracteriza como “grau em que um conjunto de características inerentes satisfaz a requisitos”. Marque a alternativa que não representa um ponto importante da garantia da qualidade:

Answer 1

A ISO 9.000 trata sobre a qualidade, gestão de qualidade e garantia de qualidade dentro das empresas, envolvendo a qualidade dos processos, da gestão, do trabalho, da venda e da relação com os clientes.

A qualidade no valor das coisas:

A qualidade dá maior valor ao produto ou serviço, diferenciando ele dos demais que estão no mercado e que não possuem tanta qualidade assim, principalmente em países de primeiro mundo.

Espero ter ajudado!